资本寒冬并不是一个笑话，很多行业渐渐走向冰冷，生存亦是难题更别说发展。然而不久前有报道称，中国汽车第一社会化网络互动媒体爱卡汽车私有化一事已尘埃落定。爱卡汽车管理层引入资本合作方基石资本，以MBO（管理层收购）模式从CBS手中100%回购爱卡汽车股权。看来，即使是如今所谓的资本寒冬也还是挡不住汽车市场的热潮。 

从2002年创立至今，爱卡汽车已经走过了13个年头，从单一社区成长为行业领先的汽车垂直媒体平台。截至目前，爱卡汽车拥有有效注册用户近1400万，日均浏览量超过1.45亿，开放的互动交流平台超过2160个，囊括海内外18000余款热门车型的即时资讯、资深评测、权威数据和全面报价。与此同时，爱卡汽车通过“PGC+UGC+KGC”方式创新打造优质内容，布局覆盖看、选、买、用、卖汽车全生命周期的移动产品矩阵，并依托社交优势充分整合线上线下资源，成功打造了“Live-in”特色营销生态体系。爱卡汽车的发展史可以说是中国汽车垂直媒体平台的一个缩影，碰巧的是，这部发展史正好也是听云的成长史。

从社区到门户 用户体验慢慢浮出水面

早在爱卡汽车还是一个汽车社区，忙于建立各种车友会俱乐部的时候，他们就已经认识到汽车媒体的关键所在——用户才是一切核心，无论如何改变都应该围绕用户进行。2006年，爱卡汽车与全球第八大互联网公司（CNET Networks）合作，完成了国内汽车网媒间最大规模的整合，成为国际传媒巨头旗下的一员。除了继续强化社区互动优势外，爱卡汽车也全面挺进传媒之路，为用户提供汽车资讯、车型数据库、报价信息查询等服务。这时，另外一个关键点被提上台面——如何做好用户体验。

与社区重线下重交流不同，作为用户的第一汽车资讯载体，门户网站承担着比社区更多的任务，访问快慢直接影响到用户体验的好坏与否。为此，爱卡汽车携手听云，网站监控方面的全国网络状况、首屏时间，网络方面的DNS解析时间、建连时间，所有爱卡之前关心的数据在听云都能轻易获得；行业参考值、行业报告等也都让爱卡的技术人员觉得自己的努力是有价值；通过6年的不断磨合和调试，爱卡汽车将网站性能做到了极致，确保了网站即使在高峰时段也能平稳运行。

从触屏到移动 关于用户体验的努力扔在继续

随着时间的推移，中国也慢慢进入了移动互联网时代，作为汽车垂直网站的领导者，爱卡汽车自然要抢先布局移动端。目前，爱卡汽车已经形成包括爱卡汽车、爱买车、爱卖车、爱用车等四款App以及爱卡汽车触屏版等在内的移动产品矩阵，全面覆盖用户看、选、买、用、卖汽车全生命周期服务。

作为中国较早一批布局移动端的汽车垂直网站，爱卡汽车产品技术负责人刘岩回忆道：“那时所有App和网站一样，没有APM技术，很难监测到App的情况。”幸好这时听云App 移动应用性能管理产品推出了，多年PC端的合作关系让听云与爱卡汽车在移动端合作更加紧密。

爱卡汽车App通过听云App监测用户关心的指标

刘岩表示，因为有了听云App提供的准确详细的错误信息、定位信息、日志，爱卡才能及时处理问题，这对新版本迭代优化也是很有帮助的，因为这是更真实的生产环境第一手底层数据。

从线上到线下 一步步深挖力求极致用户体验

“无论网站还是App，加载速度和稳定性永远是第一要素，就算你的产品再好，用户打不开，加载速度慢、崩溃，对于用户体验的影响都是致命的。”刘岩在谈及用户体验时说到。爱卡近年来发力汽车电商领域便是一个重要节点，电商交易环节至关重要，需要花大量的精力引入，如果失败将会是莫大的损失。“爱卡汽车在核心业务方面，比如说业务、用户询价流程、注册流程上都通过听云APM进行了7*24h监控，一旦发现问题第一时间就能监测到，这也保证了爱卡汽车给用户使带来的极致体验。”

“我们把每一个重点关注的页面接口都部署到听云进行监测，如果真的出现性能体验问题时，在手机短信或者邮件都会收到来自听云提示，因为这些问题往往都容易发生在非工作时间。”看来，如何做好问题警报才是保证用户体验的最佳实践。

“为了保证未来每一个产品和服务是稳定和有效的，我觉得所有类似电商交易这种非常重要环节都需要监控起来，伴随不同产品不同生命周期，将之贯穿起来。从这个角度来说，听云是伙伴但更像是一块镜子，他让我们看见自己在用户面前呈现的样子，让我们可以做得更好。”刘岩这番话让人感触颇深，除去及时为合作伙伴们提供的服务，只有和他们一路同行，才能将道路看得更清楚。未来无论如何变化，听云都将是那个与爱卡汽车步调一致的最佳拍档。

关于听云

国内最大额应用性能管理（APM）解决方案提供商，拥有听云App、听云Network、听云Server、听云Browser、听云Sys五条重要产品线。在真实用户体验视角下实现移动客户端、服务端与网络的性能监控与管理。